Tout a commencé avec vonia.hu...

„En tant que maman de trois enfants, la santé de mes enfants et de ma famille est ma priorité absolue au quotidien. En tant que parent responsable, je considère qu'il est particulièrement important de trouver des solutions naturelles qui contribuent au bien-être de notre famille.

Cette philosophie se reflète dans chacun des produits que nous proposons. Avec mon mari, András, nous nous efforçons d'élever nos enfants dans le respect de l'environnement : nous leur apprenons à prendre soin de la nature, de leur corps et de leur esprit – le tout de la manière la plus pure et la plus naturelle possible.”

– Gigi Huszta

Qu'est-ce que VoniaStore aujourd'hui ?

VoniaStore est aujourd'hui exactement ce qu'il était au premier jour : une entreprise familiale fondée sur la confiance, la qualité et la responsabilité personnelle.

Au fil de notre croissance, une chose n'a jamais changé. Chaque produit doit répondre aux mêmes exigences que celles que nous appliquons dans notre propre foyer. Si nous n'utiliserions pas nous-mêmes un produit ou si nous ne le recommanderions pas en toute confiance à nos proches et à nos amis, alors il n'a pas sa place dans notre boutique.

Notre mission est simple :

Nous souhaitons rendre accessibles au plus grand nombre des produits fiables et de haute qualité pour la santé et le mode de vie, à des prix justes et abordables.

Nous croyons que choisir de meilleurs produits pour notre santé, notre maison et notre vie quotidienne ne devrait ni être compliqué ni réservé à une minorité.

Derrière VoniaStore, il n'y a ni multinationale, ni fonds d'investissement, ni service d'approvisionnement anonyme. Aujourd'hui encore, nous travaillons en famille pour sélectionner avec soin des produits auxquels nous croyons réellement et pour offrir un service que nous aimerions nous-mêmes recevoir en tant que clients.

Alors que notre communauté continue de grandir dans toute l'Europe, nous restons fidèles aux valeurs qui nous inspirent depuis le tout début :

• la qualité avant la quantité,
• des recommandations sincères,
• des prix équitables,
• des solutions naturelles et durables,
• la responsabilité envers nos clients.

Notre objectif n'est pas simplement de vendre des produits. Notre objectif est d'aider nos clients à prendre des décisions plus saines et plus réfléchies grâce à des produits soigneusement sélectionnés et dignes de confiance.

Quelques mots sur nous

Bien que VoniaStore continue de se développer et de servir des clients dans de nombreux pays européens, l'entreprise reste avant tout une société familiale.

Chacun d'entre nous apporte ses propres forces au fonctionnement de l'entreprise.

Gigi dirige les opérations quotidiennes, gère les relations avec les clients, participe à la sélection des produits et travaille en permanence à l'amélioration de l'expérience client. Si vous nous contactez, il y a de fortes chances que vous échangiez directement avec elle. Elle est convaincue qu'un excellent service client commence par une écoute attentive et une véritable compréhension des besoins individuels.

Lorsqu'il s'agit de décisions stratégiques ou de nouvelles orientations de développement, Gigi sollicite souvent également l'avis d'András. Son expérience internationale dans les affaires, son expertise en développement numérique et son approche orientée vers l'optimisation des processus permettent souvent d'identifier de nouvelles opportunités et solutions.

Nous croyons toujours aux relations humaines

Dans un monde où de plus en plus de services clients reposent sur des réponses automatisées et des tickets anonymes, nous avons choisi une autre voie.

Si vous avez une question concernant un produit, une commande ou si vous avez simplement besoin d'un conseil, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous apprécions sincèrement chaque prise de contact et, dans la mesure du possible, nous privilégions une aide personnalisée plutôt que des réponses automatisées.

Beaucoup de nos clients apprécient le fait que de vraies personnes se trouvent derrière cette boutique en ligne, et nous sommes heureux de préserver cette relation directe pour ceux qui y attachent de l'importance.

Vous trouverez les avis clients de notre ancien site web ici : https://www.vonia.hu/uzleti-ertekeles/

Une boutique en ligne européenne à l'approche humaine

Nous communiquons actuellement couramment en anglais et en hongrois.

Gigi peut également apporter une aide de base en français, en allemand et en finnois. Pour les demandes provenant d'autres pays européens, nous utilisons des solutions de traduction modernes assistées par l'intelligence artificielle afin que nos clients puissent communiquer avec nous dans leur propre langue. Bien que la traduction soit assistée par la technologie, chaque message est personnellement lu et traité par nos soins.

La technologie nous aide à surmonter les barrières linguistiques, mais notre objectif reste inchangé : offrir un accompagnement attentif et humain à chacun de nos clients – aujourd'hui dans toute l'Europe, et peut-être demain au-delà.

Merci de faire partie de notre histoire.

Contact

Boutique en ligne : VoniaStore.com
Exploitant de la boutique en ligne : Vonia Global Trade Kft.

Siège social : 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Hongrie
Numéro d'immatriculation de la société : 07-09-037621
Numéro de TVA intracommunautaire : HU33061210

E-mail : info@voniastore.com
Téléphone : +36 20 238 2650